Стремясь воплотить свои мечты в реальность, 18-летняя Байлю Тон покидает уютный провинциальный городок и отправляется в Лондон, чтобы поступить в университет. Город, казалось бы, полон возможностей, но за его блеском скрываются загадки, к которым ещё не готова она. На улицах нередко мелькают «тени» — мистические существа, рожденные страхами и предрассудками людей. Оказавшись в этом огромном городе в одиночку, Байлю случайно наталкивается на загадочное место под названием «Запретное кафе». Там она знакомится с персоналом, который оказывается стражами миров людей и теней. Именно здесь начинается история её преобразования: границы между двумя реальностями начинают растворяться, а она — между мечтой и опасной реальностью — учится доверять новым союзникам и расправляться со своими сомнениями.
